ANAのサービス

先日ANAに搭乗したところ

喉がイガイガしてきたので

CAさんにのど飴を持ってくるよう頼みました

するとそのCAさんは何種類かののど飴を持ってきて

どれが好みか聞いてくれました

そこまで細やかに対応してくれだけでも十分満足でしたが

この人はさらに「こちらもどうぞ」…と

写真のようにたくさんの　のど飴を袋に入れて持たせてくれました

リクエストした以上の対応をしたもらい

満足を突き抜け　感動してしまいました

飛行機に乗っていただけに

天にも昇るような気持ちになりました(笑)

言われたことをするだけでは満足

それ以上のサービスをしなければと痛感した次第です