社長のブログ過去記事

2011/12/02
おはようございます。

11-12-02-01
「自分が快適だからと言って、お客様も快適だとは限りません。
 サービスを提供するとき、絶えず自分の常識を疑いましょう。」
 (「サービスの手帳」より)

怖いのは思いこみとマンネリです。
式場の空調ひとつとっても
動いている自分たちは暑くても、
じっと座っている会葬者は寒いと感じることがあると思います。
常にお客様のお立場に立って物事を見て、考える習慣を身につけたいものです。

本日はアルテ桜ケ丘に2件承っております。