社長のブログ過去記事

2016/06/02
6/2 お客様の声

お褒めの言葉を戴くのはありがたいことですが

本当に大切にしないといけないのが

お叱りの声です。

ひとつひとつ検証して原因をつきつめ

二度と同じようなことが起こらないように

努めることが大切です。

その際 重要なのが

自分たちの都合のいいように解釈しないこと。

正論は往々にして

耳に痛いもの…

お客様の生の声を真摯に受け止め

謙虚に己を振り返ることが求められます。

創業以来87年間

お客様の声が

ふじもと美誠堂を成長させてくれています。

いつまでも進化する老舗でありたいと思います。